গোপনীয়তা নীতি

অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল তথ্য:

• নাম, ইমেইল এবং/অথবা মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড/হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত — আমরা কখনো প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখি না)
• জন্মতারিখ, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান ও ক্লাস (ঐচ্ছিক, অনবোর্ডিংয়ে দেওয়া)
• প্রোফাইল ছবি (আপলোড করলে)
• Google বা Facebook দিয়ে সাইন-ইন করলে সেই প্রোভাইডার থেকে পাওয়া নাম, ইমেইল ও প্রোফাইল ছবি

ব্যবহারের তথ্য:

• প্র্যাকটিস সেশন, পরীক্ষার ফলাফল, স্ট্রিক, রেটিং, লিডারবোর্ড ও প্রগ্রেস-সংক্রান্ত ডেটা
• বুকমার্ক করা প্রশ্ন, রিপোর্ট করা প্রশ্ন, ডুয়েল ও বন্ধু তালিকার তথ্য
• AI ডাউট সলভারে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং আপলোড করা প্রশ্নের ছবি

লেনদেন ও সাবস্ক্রিপশন তথ্য:

• সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান, মেয়াদ ও পেমেন্ট স্ট্যাটাস। প্রকৃত পেমেন্ট bKash-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয় — আমরা তোমার কার্ড/অ্যাকাউন্ট নম্বর বা bKash PIN কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না, শুধু bKash-এর ফেরত দেওয়া লেনদেন ID ও স্ট্যাটাস রাখি

টেকনিক্যাল তথ্য:

• ডিভাইস ও নোটিফিকেশন টোকেন (পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য), অ্যাপ ভার্সন
• ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ব্যবহারিক অ্যানালিটিক্স (Firebase Crashlytics/Analytics — শুধু মোবাইল অ্যাপে)
• লগইন সেশন/টোকেন সংক্রান্ত কুকি (ওয়েবে)

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল সেবা (প্র্যাকটিস, মডেল টেস্ট, প্রগ্রেস ট্র্যাকিং, AI ডাউট সলভিং) দেওয়ার জন্য
• স্ট্রিক, রিমাইন্ডার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে
• সাবস্ক্রিপশন/পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই করতে
• অ্যাপের বাগ ঠিক করতে ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে (ক্র্যাশ রিপোর্ট, অ্যানালিটিক্স)
• জালিয়াতি, প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে

আমরা তোমার তথ্য বিজ্ঞাপন লক্ষ্যীকরণ (ad targeting)-এর জন্য বিক্রি বা ব্যবহার করি না।

আমরা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। সেবা পরিচালনার জন্য নিচের বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হয়:

• Google / Facebook — সোশ্যাল লগইন যাচাইয়ের জন্য
• bKash — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• Firebase (Google) — পুশ নোটিফিকেশন, ক্র্যাশ রিপোর্ট ও অ্যানালিটিক্সের জন্য
• Cloudinary — প্রোফাইল ছবি ও AI ডাউট সলভারে আপলোড করা প্রশ্নের ছবি হোস্ট করার জন্য
• ইমেইল/SMS সেবাদাতা — OTP ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আমাদের অধিকার/নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথেও তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে এবং সংবেদনশীল কনফিগারেশন (যেমন API সিক্রেট) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত বা সেবা দেওয়ার জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; এরপর তা মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, আইনি/হিসাবরক্ষণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

• প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়
• অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — তথ্য মুছে ফেলার নির্দেশনা পাতায় বিস্তারিত পদ্ধতি দেওয়া আছে
• যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য support@oddhoyonai.com-এ যোগাযোগ করা যায়

অধ্যয়ন মূলত SSC ও HSC শিক্ষার্থীদের জন্য, যাদের মধ্যে অনেকে নাবালক। ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম নয়। নাবালক ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে অভিভাবক/অভিভাবিকার তত্ত্বাবধানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ আপডেট করা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লিখুন: support@oddhoyonai.com